1. Objetivo
Garantizar que los Datos Personales almacenados en los Sistemas de Información y recursos informáticos del Liceo Antonio Nariño, reciban una protección óptima, para preservar la confidencialidad, integridad, protección y disponibilidad de los mismos, de acuerdo a las exigencias en la legislación colombiana y reglamentación pertinente.
2. Alcance
En cumplimiento de lo señalado en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la Protección de Datos Personales”, y de lo indicado en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”, Centro de Formación y Aprendizaje Antonio Nariño, establece la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales, la cual se aplicará a todas las bases de datos y/o archivos que contenga Datos Personales que sean objeto de Tratamiento por parte de Centro de Formación y Aprendizaje Antonio Nariño (en adelante Liceo Antonio Nariño), Datos Personales de nuestros colaboradores, contratistas, proveedores, clientes, visitantes presenciales y de nuestro sitio web que proporcionan enlaces o hacen referencia a esta Política de tratamiento y Protección de Datos Personales y cualquier otra base de datos usada para el cumplimiento de su actividad y que haya recolectado en ejercicio de su objeto social.
3. Descripción de la política
3.1. Identificación del responsable del Tratamiento de Datos Personales
Razón Social: INVERSIONES ENOC Y KAROL
Establecimiento comercial: Liceo Antonio Nariño
NIT: 901448676
Domicilio: Calle 7 No. 12-36 Barrio Altico, Neiva - Huila
Correo electrónico: colegio@liceoan.edu.co
Teléfono: 3183937095
3.2. Definiciones
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales. (Ley 1581 de 2012)
Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las Políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los Datos Personales. (Decreto 1377 de 2013)
Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento. (Ley 1581 de 2012)
Clientes: Persona natural o jurídica, pública o privada con los cuales Liceo Antonio Nariño tiene una relación comercial (Ajustada de la ISO 9000).
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. (Decreto 1377 de 2013)
Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos. (Decreto 1377 de 2013)
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. En los eventos en que el Responsable no ejerza como Encargado de la Base de Datos, se identificará expresamente quién será el Encargado. (Ley 1581 de 2012)
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos. (Ley 1581 de 2012)
Reclamo: Solicitud del titular del dato o de las personas autorizadas por éste o por la Ley para corregir, actualizar o suprimir sus Datos Personales o para revocar la autorización en los casos establecidos en la Ley. (Adaptada de la Ley 1581 de 2012)
Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento. (Ley 1581 de 2012)
Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia, envía la información o los Datos Personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país. (Decreto 1377 de 2013)
Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable. (Decreto 1377 de 2013)
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. (Ley 1581 de 2012)
3.3. Tratamiento y finalidad de la información
Centro de Formación y Aprendizaje Antonio Nariño, como responsable del tratamiento de Datos Personales y en atención a lo establecido en la ley busca proteger y garantizar la confidencialidad de los datos de los accionistas, sus colaboradores y familiares, clientes, proveedores, acreedores, deudores, personas naturales y jurídicas, visitantes, y cualquier otro usado para el desarrollo y cumplimiento de sus actividades comerciales, así como el fortalecimiento de sus relaciones con terceros.
Los Datos Personales se recolectan, almacenan, usan, circulan y suprimen y a los cuales se tiene acceso en virtud de su calidad como empleador, para el desarrollo de las actividades comerciales y para el cumplimiento de su objeto social. La información es recolectada de manera personal, a través de la línea telefónica 315 4964958, de los sitios web www.liceoan.edu.co, es posible que recopilemos información, incluida aquella de carácter personal, sobre usted en la medida en que utiliza nuestros sitios web y redes sociales e interactúa con nosotros. Asimismo, adquirimos información personal de fuentes confiables de terceros y también recurrimos a terceros para que recopilen información personal en nuestro nombre.
3.3.1. Finalidades para el Tratamiento de Datos Personales con clientes
Registrar sus Datos Personales en los sistemas de información y bases de datos comerciales y operativos de Centro de Formación y Aprendizaje Antonio Nariño
Prestar el servicio, incluidas las transacciones de pago.
Invitar a visitar la página web y seguirnos en redes sociales.
Enviar y administrar las comunicaciones en actividades de mercadeo y promocionales y preferencias de marketing propias o de nuestros aliados.
Cumplir las obligaciones contraídas por Liceo Antonio Nariño con nuestros clientes.
Personalizar, mejorar y optimizar los servicios de acuerdo a las necesidades del cliente.
Evaluar la calidad del servicio, realizar estudios de mercadeo y análisis estadísticos.
Controlar el ingreso a las instalaciones de Liceo Antonio Nariño.
Realizar propuestas de servicios de acuerdo a las necesidades del cliente.
Enviar información sobre cambios en las condiciones de los servicios ofrecidos por Liceo Antonio Nariño.
Administrar las capacitaciones y todo lo relacionado a temas de educación, pruebas psicotécnicas y certificaciones en línea.
Administrar y procesar los exámenes de certificación y capacitación.
Administrar su relación e interacciones con Liceo Antonio Nariño.
Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos.
Transmitir la información entre las distintas áreas de la empresa.
Atender los requerimientos judiciales o administrativos y el cumplimiento de mandatos judiciales o legales.
Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de Liceo Antonio Nariño.
3.3.2. Finalidades para el Tratamiento de Datos Personales con proveedores
Evaluar el cumplimiento de obligaciones.
Hacer registros en la plataforma virtual.
Procesar pagos y verificar saldos pendientes
Invitar a eventos, capacitaciones o actividades donde Liceo Antonio Nariño este participando o patrocinando.
3.3.3. Finalidades para el Tratamiento de Datos Personales con colaboradores
Administrar los procesos de selección, vinculación y desvinculación de los colaboradores, incluyendo la evaluación y calificación de los participantes y la verificación de referencias personales, familiares y laborales y la realización de estudios de seguridad y cualquier otro procedimiento relacionado con el proceso de selección, vinculación y desvinculación de la empresa.
Desarrollar las actividades propias de la Gestión de Talento Humano dentro de Liceo Antonio Nariño, (nómina, afiliación al sistema de seguridad social, actividades de bienestar, seguridad y salud en el trabajo, procesos disciplinarios, y demás asociados al proceso)
Realizar los pagos de nómina y demás prestaciones sociales, durante y al finalizar el contrato.
En caso de emergencia informar a los contactos autorizados por el colaborador.
Implementar todos los programas, planes y actividades derivadas de los diferentes Sistemas de Gestión.
Contratar beneficios para los colaboradores de acuerdo a lo establecido en el proceso de bienestar laboral.
3.3.4. Finalidades para el Tratamiento de Datos Personales con socios
Reconocer y proteger sus derechos como socios.
Pagar los dividendos de acuerdo a lo establecido en los estatutos.
Contactarlos por cualquier medio cuando sea necesario.
Importante: Si usted siendo una de las partes mencionadas anteriormente decide proporcionar a Centro de Formación y Aprendizaje Antonio Nariño, información personal de terceros (como nombre, correo electrónico y número de teléfono), usted declara tener el permiso del tercero para hacerlo. Entre los ejemplos, se encuentra el hecho de reenviar material de referencia o marketing a un contacto o enviar referencias laborales. Los terceros pueden cancelar la suscripción de cualquier comunicación futura.
3.4. Derechos como Titular de los Datos Personales
Las personas naturales cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento por parte de Liceo Antonio Nariño, tienen los siguientes derechos, los cuales pueden ejercer en cualquier momento:
Conocer, actualizar, suprimir, revocar y rectificar sus Datos Personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parcialmente, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento este expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la autorización de tratamiento otorgada a Liceo Antonio Nariño.
Ser informado respecto del uso que la Centro de Formación y Aprendizaje Antonio Nariño le ha dado a los Datos Personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio y la Superintendencia Financiera, quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que modifiquen, adicionen o complementen.
Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Solicitar a Liceo Antonio Nariño la supresión de sus Datos Personales y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con los procedimientos establecidos. No obstante, la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular de la información tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos y/o Archivos, ni mientras se encuentre vigente la relación entre el Titular y Liceo Antonio Nariño, en virtud de la cual fueron recolectados sus datos.
Acceder de forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Los derechos de los Titulares podrán ejercerse por las siguientes personas:
Por el Titular.
Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
Por estipulación a favor de otro o para otro.
El titular de los derechos deberá ser informado por medio de AVISO DE PRIVACIDAD (particular o general), entendiendo este como un documento físico, electrónico o en cualquier otro formato conocido o por conocer, que es puesto a disposición del titular para el tratamiento de sus Datos Personales. A través de este documento se informa al titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los Datos Personales.
El titular podrá solicitar a la Centro de Formación y Aprendizaje Antonio Nariño, por medio del correo electrónico colegio@liceoan.edu.co o a través de atención personal, en la sede principal ubicada en la Calle 7 No. 12-36 Barrio Altico, la actualización, supresión, revocación y rectificación de la información. Así como efectuar consultas y/o reclamos relacionados con el tratamiento de su información, Liceo Antonio Nariño dará respuesta en los términos establecidos por la ley.
3.5. Deberes de Liceo Antonio Nariño como Responsable del Tratamiento de Datos Personales
Centro de Formación y Aprendizaje Antonio Nariño, respeta que los Datos Personales son de propiedad de las personas a las que se refiere y solamente ellas pueden decidir el tratamiento o uso sobre los mismos, por lo tanto, es responsabilidad de Liceo Antonio Nariño hacer uso de los Datos Personales recolectados únicamente para las finalidades para las que se encuentra debidamente facultada y respetando, en todo caso, la normatividad vigente sobre la Protección de Datos Personales, se dará estricto cumplimiento a los deberes previstos para los Responsables del Tratamiento, contenidos en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten, modifiquen o sustituyan.
3.6. Responsable de la Implementación y Observancia de esta Política
El área responsable de atención de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, al interior de Liceo Antonio Nariño, es el Director, quien tiene a su cargo la labor de desarrollo, implementación, capacitación y observancia de esta Política, ante la cual el Titular de la información podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización. El responsable se encuentra ubicado en la Sede empresarial en Neiva Calle 7 No. 12-36 y puede ser contactado a través del correo electrónico colegio@liceoan.edu.co
3.7. Autorización
Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el tratamiento se requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, esta manifestación de voluntad del titular puede darse a través de diferentes mecanismos puestos a disposición por Liceo Antonio Nariño, tales como:
Por escrito, diligenciando un formato de autorización para el Tratamiento de Datos
Personales determinado por Liceo Antonio Nariño.
De forma oral, a través de una conversación telefónica o en videoconferencia.
Mediante conductas inequívocas que permitan concluir que otorgó su autorización, a través de su aceptación expresa a los Términos y Condiciones de una actividad dentro de los cuales se requiera la autorización de los participantes para el Tratamiento de sus Datos Personales. En ningún caso Liceo Antonio Nariño puede asimilar el silencio del Titular a una conducta inequívoca.
3.7.1. Casos en que no se requiere la autorización
La autorización del titular no será necesaria cuando se trate de:
Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
Datos de naturaleza pública.
Casos de urgencia médica o sanitaria.
Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.
3.8. Disposiciones Especiales para el Tratamiento de Datos Personales.
3.8.1. Tratamiento de Datos Personales de Naturaleza Sensible
El Tratamiento de los Datos Personales de naturaleza sensible está prohibido por la ley, salvo que se cuente con autorización expresa, previa e informada del Titular, entre otras excepciones consagradas en el Artículo 6º de la Ley 1581 de 2012.
En este caso, además de cumplir con los requisitos establecidos para la autorización, Centro de Formación y Aprendizaje Antonio Nariño informará al Titular:
Que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su Tratamiento.
Cuáles de los datos que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento.
Que los datos sensibles recolectados serán tratados bajo estándares de seguridad y confidencialidad correspondientes a su naturaleza.
3.8.2. Tratamiento de Datos Personales de Niños, Niñas y Adolescentes
Según lo dispuesto por el Artículo 7º de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013, Liceo Antonio Nariño sólo realizará el Tratamiento, correspondiente a niños, niñas y adolescentes, siempre y cuando este Tratamiento responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y asegure el respeto de sus derechos fundamentales, para lo cual se obtendrá la autorización del representante legal del niño, niña o adolescente, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.
3.9. Procedimiento para Atención y Respuesta a Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias de los Titulares de Datos Personales
Para Centro de Formación y Aprendizaje Antonio Nariño es importante conocer su opinión, resolver sus dudas y atender sus quejas y sugerencias en el tiempo oportuno. Por tanto, y bajo el principio de transparencia, buscamos trabajar día a día en la mejora continua de los servicios que ofrecemos.
En la página web www.liceoan.edu.co, los titulares de los Datos Personales podrán radicar, hacer seguimiento y consultar los informes de sus PQRS.
A continuación describimos en detalle cada opción para facilitar su registro:
Petición: Son solicitudes o requerimientos que hace una persona a la empresa, con el propósito de requerir su intervención y respuesta. Los tiempos de respuesta varían de acuerdo a la clasificación de la siguiente manera:
Interés general o particular - quince (15) días.
Consulta - treinta (30) días.
Información y documentación - diez (10) días.
Cuando no fuere posible atender la petición dentro de dicho término, este hecho se informará al solicitante, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su petición consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Queja: Es la manifestación de desacuerdo, insatisfacción o descontento que un ciudadano puede presentar al recibir una atención inadecuada por parte de un trabajador de la empresa.
Reclamo: Es la exigencia que realiza un usuario porque no se prestó algún servicio o se hizo de manera irregular.
Denuncia: Es la acción que emprende la ciudadanía para exponer ante Centro de Formación y Aprendizaje Antonio Nariño, actos sospechosos o posibles hechos de corrupción que están realizando personas a nombre de la empresa o que se están haciendo al interior de la misma.
Sugerencia: Es un planteamiento que se presenta con el objetivo de proponer un cambio o mejora de algún servicio o proceso de la Empresa.
Felicitación: Expresión de satisfacción por parte de los usuarios frente a la Empresa, sus servicios o colaboradores.
¿Cómo presentarlas?
Disponemos de tres canales de atención para radicar, realizar seguimiento y consultas de las PQRS:
Canal presencial: Sede empresarial en Neiva Calle 7 No.12-36
Canal virtual: Puede realizar la radicación a través del correo electrónico colegio@liceoan.edu.co
Canal telefónico: El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00m y de 2:00 pm a 5:00 p.m. a través del celular 315 4964958
Los Titulares de Datos Personales tratados por Liceo Antonio Nariño tienen derecho a acceder a sus Datos Personales y a los detalles de dicho Tratamiento, así como a rectificarlos y actualizarlos en caso de ser inexactos o a solicitar su eliminación cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al Tratamiento de los mismos para fines específicos.
El Titular podrá consultar sus Datos Personales en cualquier momento. Para tal fin, podrá elevar una solicitud indicando la información que desea conocer, a través de cualquiera de los mecanismos antes mencionados.
El Titular deberá acreditar su identidad, la de su representante, la representación o estipulación a favor de otro o para otro. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada.
Los PQRS deben contener como mínimo el nombre y dirección de contacto del Titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta, así como una descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer el derecho de consulta y/o petición.
Si el PQRS realizado por el Titular del dato resulta incompleto, Liceo Antonio Nariño requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la petición para que subsane las fallas. Transcurrido un (1) mes desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de su consulta.
Una vez recibida la solicitud, relacionada con el Tratamiento de Datos Personales, se incluirá en la Base de Datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que ésta sea decidida. El término máximo para atender esta solicitud será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderla dentro de dicho término, se informará al interesado sobre los motivos de superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
3.10. Seguridad de los Datos Personales
Centro de Formación y Aprendizaje Antonio Nariño, proporcionará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. La obligación y responsabilidad de Liceo Antonio Nariño se limita a disponer de los medios adecuados para este fin. Liceo Antonio Nariño no garantiza la seguridad total de su información ni se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada de fallas técnicas o del ingreso indebido por parte de terceros a la Base de Datos o archivo en los que reposan los Datos Personales objeto de Tratamiento por parte de Liceo Antonio Nariño y sus Encargados.
3.11. Transferencia, Transmisión y Revelación de Datos Personales
Liceo Antonio Nariño podrá entregar los Datos Personales a terceros no vinculados a Liceo Antonio Nariño cuando se trate de contratistas en ejecución de contratos para el desarrollo de las actividades de Liceo Antonio Nariño.
Cuando Liceo Antonio Nariño desee enviar o transmitir datos, establecerá cláusulas contractuales o celebrará un contrato de transmisión de Datos Personales en el que, entre otros, se pacte lo siguiente:
Los alcances y finalidades del tratamiento.
Las actividades que el tercero realizará en nombre de Liceo Antonio Nariño.
Las obligaciones que debe cumplir el tercero respecto del Titular del dato y Liceo Antonio Nariño.
El deber de tratar los datos de acuerdo con la finalidad autorizada para el mismo y observando los principios establecidos en la Ley colombiana y la presente política.
La obligación del tercero de proteger adecuadamente los Datos Personales y las bases de datos, así como de guardar confidencialidad respecto del tratamiento de los datos transmitidos.
Una descripción de las medidas de seguridad concretas que van a ser adoptadas tanto por Liceo Antonio Nariño como por el tercero de los datos en su lugar de destino.
3.1.2. Legislación aplicable
Esta Política de Protección de Datos Personales, el Aviso de Privacidad, y el Anexo de Formato de Autorización que hace parte de esta Política, se rigen por lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de los Datos Personales a los que se refieren el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1727 de 2009 y demás normas que las modifiquen, deroguen o sustituyan.
3.1.3. Vigencia
Esta Política de Protección de Datos Personales entrará en vigencia el día 1 de febrero de 2022 y hasta el término de duración de la organización.
4. Anexos
Formato de Autorización